Специалисты готовы помочь:
- разобраться в себе и своих чувствах;
- найти выход из сложных отношений;
- справиться со стрессом или буллингом;
- просто получить поддержку и профессиональный взгляд со стороны.
Ты не один! Начать диалог можно в любое время суток в онлайн-чате на официальном сайте: поговорим.будьвдвижении.рф
ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА
о системе противодействия травле (буллингу) и работе службы адресной поддержки «Поговорим?»
В рамках формирования безопасной и поддерживающей среды Движение Первых разработало и реализует комплекс мер, направленных на профилактику буллинга в детской и подростковой среде, а также на оказание своевременной психологической помощи.
Профилактика буллинга. Комплекс мер включает в себя ряд воспитательных и образовательных инструментов. Одним из ключевых является образовательный курс «Поговорим? Буллинг в детском коллективе», состоящий из 8 видеороликов. Курс направлен на формирование у взрослых базовых знаний и практических навыков работы с ситуациями травли. В рамках курса раскрываются следующие темы:
- что такое буллинг;
- признаки буллинга;
- ответственность взрослого;
- способы защиты подростка от буллинга;
- профилактика буллинга;
- помощь в выходе из роли жертвы;
- способы справления с агрессией.
Курс предназначен для взрослых, работающих с детьми и временными детскими коллективами (молодые педагоги, наставники, вожатые), не имеющих психологического образования.
Также разработана игра для подростков «Без обид», направленная на формирование навыков противодействия буллингу. Игра позволяет участникам:
- распознавать проявления травли;
- осваивать конструктивные способы реагирования;
- оценивать эффективность командного взаимодействия в противодействии буллингу.
Игровой формат включает кейсы с типичными ситуациями (школа, секция, молодежный центр, двор), в которых участникам необходимо сделать выбор и проанализировать последствия.
Служба адресной поддержки «Поговорим?». С целью оказания психологической помощи создана служба адресной поддержки «Поговорим?», которая начала работу с 1 сентября 2024 года и функционирует круглосуточно.
Формат работы — анонимный чат со специалистами, продолжительность консультации составляет до 45 минут. Помощь доступна как детям, так и взрослым.
С апреля 2025 года в работу службы дополнительно введен формат видеоконсультаций с психологом (до 55 минут) в случае необходимости более глубокой проработки запроса.
По состоянию на 9 февраля 2026 года в службу поступило 9 102 обращения.
Возраст обратившихся — от 10 до 60 лет, при этом большинство пользователей находятся в возрастной категории 13–20 лет.
Тематика обращений:
Обратиться в службу можно по следующим вопросам: отношения; непонимание; чувства и эмоции; конфликты; самоопределение; буллинг; безопасность; стресс.
Наиболее распространенные запросы подростков:
- буллинг и давление со стороны сверстников — 50%;
- проблемы общения и одиночество — 50%;
- конфликты с родителями — 40%;
- низкая самооценка и поиск себя — 30%;
- страх будущего и выбор профессии — 30%;
- первый опыт любви и разочарования — 20%;
- стресс и учебная нагрузка — 15%;
- проблемы, связанные с телом и здоровьем — 15%;
- поиск смысла жизни — 10%.
Следует учитывать, что одно обращение может включать несколько тем, в связи с чем суммарный процент превышает 100%.
Подходы и инструменты работы специалистов. В работе специалисты службы используют: безоценочное принятие; поддержку и эмпатию; доброжелательное и уважительное общение; наводящие на размышление вопросы; передачу жизненного опыта; различные техники и инструменты самопомощи.
По итогам взаимодействия со специалистами фиксируется положительная обратная связь от пользователей.
Дополнительная информация. Образовательный курс «Поговорим? Буллинг в детском коллективе» и игра «Без обид» доступны для просмотра и скачивания на официальной странице проекта «Поговорим?» (https://поговорим.будьвдвижении.рф/).
Вывод: реализуемая система противодействия буллингу сочетает профилактические, образовательные и консультационные меры, что позволяет формировать безопасную среду, повышать уровень осведомленности и обеспечивать доступ к квалифицированной психологической помощи для детей и взрослых.
Фотографии
